L'essentiel a retenir
Cinq numeros peuvent sauver la vie de votre bebe : le 15 (SAMU), le 18 (pompiers), le 112 (europeen), le 114 (SMS urgence silencieuse) et le centre antipoison de votre region. Imprimez la fiche frigo en fin d'article et affichez-la dans votre cuisine. Un parent qui connait le bon numero reagit plus vite, et chaque minute compte.
Temps de lecture : 8 minutes | Sources : Service-public.fr, SAMU, centres-antipoison.net, SOS Medecins
Votre bebe a 39,8 de fievre a 3 heures du matin. Vous cherchez un numero sur votre telephone, les mains tremblantes. Vous tombez sur un site qui donne le 15, un autre le 18, un troisieme mentionne un centre antipoison. Lequel appeler ?
Ce moment de panique, des milliers de parents le vivent chaque annee. Selon le Service-public.fr, la France compte 5 numeros d'urgence gratuits, accessibles 24h/24, depuis un fixe ou un mobile, meme sans credit. Encore faut-il savoir lequel correspond a votre situation.
Cet article vous donne la reponse : les 5 numeros, un tableau pour choisir le bon en 5 secondes, les coordonnees des 10 centres antipoison regionaux et une fiche frigo a imprimer. Si vous ne lisez qu'un seul article de notre blog, que ce soit celui-ci.
Les 5 numeros d'urgence bebe en France
| Numero | Service | Quand l'appeler | Horaires |
|---|---|---|---|
| 15 | SAMU | Detresse medicale, fievre extreme, convulsions, etouffement, perte de connaissance | 24h/24, 7j/7 |
| 18 | Pompiers | Brulure grave, noyade, incendie, chute avec traumatisme visible, accident domestique | 24h/24, 7j/7 |
| 112 | Numero europeen | Urgence depuis l'etranger (UE), telephone verrouille ou sans carte SIM | 24h/24, 7j/7 |
| 114 | Urgence SMS | Personnes sourdes/malentendantes, situation ou parler est impossible (violence) | 24h/24, 7j/7 |
| Voir tableau | Centre antipoison | Ingestion de produit toxique, medicament, plante, produit menager | 24h/24, 7j/7 |
Quel numero pour quelle situation ?
Quand la panique s'installe, on ne reflechit plus. Ce tableau est fait pour ca : identifiez la situation, suivez la ligne, composez le numero. Pas de reflexion, juste un geste.
| Situation | Numero a appeler | Pourquoi ce numero |
|---|---|---|
| Fievre > 40 °C | 15 | Regulation medicale pour evaluer le risque de convulsion febrile |
| Chute grave (tete, hauteur) | 15 ou 18 | 15 si conscient mais symptomes inquietants, 18 si perte de connaissance |
| Intoxication (produit, medicament) | Centre antipoison puis 15 | Le centre antipoison identifie le produit et donne les gestes immediats |
| Brulure etendue ou profonde | 18 | Les pompiers disposent de kits brulure et assurent le transport |
| Etouffement / fausse route | 15 | Guidage telephonique des gestes de desobstruction (tapes dorsales, Heimlich) |
| Noyade | 18 | Intervention rapide des pompiers (equipes secours aquatiques) |
| Convulsion febrile | 15 | Urgence medicale pure, besoin d'evaluation et guidage immediat |
| Doute, symptome inhabituel | 15 ou 3624 | Le 15 oriente, SOS Medecins (3624) se deplace si necessaire |
Vous retrouverez ce tableau dans la fiche frigo imprimable en fin d'article. Decoupez-le et collez-le a cote de votre refrigerateur. Le jour ou vous en aurez besoin, il sera la.
Si votre enfant a fait une chute, notre article Chute bebe : que faire, quand consulter, comment prevenir detaille les signes d'alerte a surveiller dans les 48 heures suivant l'impact.
Les 10 centres antipoison par region
La France dispose de 10 centres antipoison, chacun couvrant plusieurs departements. Tous repondent 24h/24, 7j/7, gratuitement. En cas d'ingestion suspecte par votre bebe (produit menager, medicament, produit dangereux, plante), appelez d'abord le centre antipoison de votre region. Le toxicologue de garde vous indiquera s'il faut appeler le 15 ou se rendre aux urgences.
| Ville | Region couverte | Numero | Horaires |
|---|---|---|---|
| Paris | Ile-de-France, Nord, Picardie | 01 40 05 48 48 | 24h/24 |
| Lyon | Auvergne-Rhone-Alpes | 04 72 11 69 11 | 24h/24 |
| Marseille | PACA, Corse | 04 91 75 25 25 | 24h/24 |
| Bordeaux | Nouvelle-Aquitaine | 05 56 96 40 80 | 24h/24 |
| Lille | Hauts-de-France | 0 800 59 59 59 | 24h/24 |
| Strasbourg | Grand Est | 03 88 37 37 37 | 24h/24 |
| Toulouse | Occitanie | 05 61 77 74 47 | 24h/24 |
| Rennes | Bretagne | 02 99 59 22 22 | 24h/24 |
| Angers | Pays de la Loire | 02 41 48 21 21 | 24h/24 |
| Nancy | Lorraine, Bourgogne-Franche-Comte | 03 83 22 50 50 | 24h/24 |
Pour aller plus loin sur la prevention des intoxications, consultez notre guide Intoxication bebe : les produits dangereux dans la maison.
Comment parler au SAMU : les 5 infos a donner
Vous avez compose le 15. Un medecin regulateur decroche. Votre voix tremble, c'est normal. Le medecin est forme pour ca. Donnez-lui ces 5 informations dans cet ordre et il pourra prendre la bonne decision rapidement :
| # | Information | Exemple |
|---|---|---|
| 1 | Age et poids du bebe | "Mon fils a 8 mois, il pese environ 8 kilos" |
| 2 | Symptomes observes + duree | "Il a 40,2 de fievre depuis 2 heures, il est mou et ne reagit pas" |
| 3 | Adresse exacte | "12 rue des Lilas, 3eme etage gauche, code 4521, interphone Dupont" |
| 4 | Ce que vous avez deja fait | "Je lui ai donne du paracetamol il y a 30 minutes, je l'ai deshabille" |
| 5 | Antecedents et allergies | "Pas d'allergie connue, il est suivi pour un reflux" |
Pour maitriser les gestes de premiers secours en attendant les equipes, notre guide Premiers secours bebe : les gestes d'urgence detaille chaque manoeuvre etape par etape.
Urgence la nuit ou le week-end : les alternatives
Votre pediatre ne repond pas a 22 heures un samedi. La situation semble serieuse mais pas vitale. Trois options s'offrent a vous avant de foncer aux urgences hospitalieres (ou l'attente peut depasser 4 heures avec un bebe) :
SOS Medecins (3624) : des generalistes se deplacent a domicile 7j/7, y compris la nuit, dans la plupart des grandes et moyennes villes. La consultation est remboursee par l'Assurance Maladie. Delai moyen : 1 a 2 heures selon la zone. Pour verifier la couverture dans votre commune, rendez-vous sur sosmedecins.fr.
Pharmacie de garde (3237) : ce numero (0,35 EUR/min) vous indique la pharmacie ouverte la plus proche. Utile quand votre bebe a besoin d'un medicament en urgence (serum physiologique, Doliprane, solution de rehydratation orale) et que toutes les pharmacies du quartier sont fermees.
Maison medicale de garde : ces structures assurent des consultations sans rendez-vous les soirs apres 20h, les week-ends et les jours feries. Pour trouver la maison medicale de garde de votre secteur, appelez le 15. Le medecin regulateur vous donnera l'adresse et les horaires.
Fiche frigo a imprimer
Cette fiche regroupe tous les numeros essentiels sur un seul document. Imprimez-la (Ctrl+P ou Cmd+P sur cette page), decoupez le cadre et fixez-la sur votre refrigerateur, pres du telephone fixe ou dans votre carnet de sante.
NUMEROS D'URGENCE BEBE
securidou.fr — a afficher pres du telephone
15
SAMU — Urgence medicale
18
Pompiers — Secours terrain
112
Europeen — Partout en UE
114
SMS — Urgence silencieuse
Centre antipoison de ma region :
Ville : ______________ Tel : ______________
SOS Medecins : 3624 | Pharmacie de garde : 3237
Informations de mon bebe (a remplir) :
Nom : _________________________ Age : _________
Poids : _________ Groupe sanguin : _________
Allergies connues : _________________________________
Adresse : __________________________________________
Etage / code / interphone : ___________________________
Pediatre : _________________ Tel : ___________________
Questions frequentes
+2 500 familles font confiance a Securidou pour proteger leurs enfants au quotidien.
Preparez-vous avant l'urgence
Decouvrez notre guide complet des gestes de premiers secours pour bebe.
Lire le guide premiers secoursSources
- Service-public.fr — Numeros d'urgence en France (15, 18, 112, 114)
- centres-antipoison.net — Reseau national des centres antipoison et de toxicovigilance
- SAMU de France — Fonctionnement de la regulation medicale et du 15
- SOS Medecins — Service de garde et visites a domicile 7j/7
Derniere mise a jour : mars 2026
Articles complementaires
- Premiers secours bebe : guide complet des gestes d'urgence
- Fausse route bebe : prevention, aliments a risque et gestes d'urgence
- Fievre bebe : quand s'inquieter et que faire
- Chute bebe : que faire, quand consulter, comment prevenir
- Trousse de secours bebe : le contenu indispensable par age
- Intoxication bebe : les produits dangereux dans la maison